Müügitingimused 📋
OÜ Perfect Goods · maitsepood.ee
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes (EUR).
Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist ning seda kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
2. Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliste makselahenduste kaudu.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
3. Maksmine
Maksete turvalisuse tagamiseks kasutatakse krüpteeritud andmesidet.
Makseid vahendavad tunnustatud makseteenuse pakkujad väljaspool Veebipoe keskkonda.
Veebipoel puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.
4. Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti ja Läti.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Erandlikel juhtumitel on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
5. Taganemisõigus ja tagastamine
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Oluline piirang toiduainete ja lisaainete puhul: Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 punktile 4.1 ei kehti taganemisõigus kaupadele, mis on tarnitud suletud pakendis, mis ei ole kõlblikud tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui pakend on pärast kohaletoomist avatud (nt toidu maitsestajad, glütserool, propüleenglükool ja muud lisaained).
Taganemisõiguse kasutamiseks peab toote tehasepakend, kork ja turvarõngas olema täielikult kahjustamata ja avamata.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus ja saata see e-posti aadressile: klienditeenindus@maitsepood.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
Veebipood tagastab raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest. Veebipood võib keelduda tagasimaksetest seni, kuni on kauba tagasi saanud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.
6. Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastab toote puuduste eest, mis olid olemas üleandmise hetkel ning mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul alates üleandmisest.
Puuduse ilmnemisel tuleb pöörduda Veebipoe poole hiljemalt kahe kuu jooksul: klienditeenindus@maitsepood.ee või telefonil: +372 5381 8535.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale (nt vale hoiustamine või pakendi avamisest tingitud riknemine).
7. Isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja isikuandmeid (nimi, telefon, aadress, e-post) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba kättetoimetamiseks.
Isikuandmeid edastatakse veoteenust pakkuvatele ettevõtetele ulatuses, mis on vajalik kauba kätte toimetamiseks.
Otseturunduslikke teateid saadetakse vaid kliendi eraldi antud nõusoleku alusel.
8. Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile: klienditeenindus@maitsepood.ee.
Kui kokkulepet ei saavutata, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.